Webbsök

*00005033cam 122013217a 4500
*001168684
*00520131120151324.0
*007   
*008130625s2013    sw ||||e     |00| 0 swe c
*020  $a9789127134294 (inb.)
*035  $a(BOKR)9789127134294
*035  $a(SE-LIBR)14454511$x14454511
*08204$a303.69$223/swe
*084  $aDok$2kssb/8 (machine generated)
*084  $aOaa
*1001 $aLennéer-Axelson, Barbro$070831
*24510$aKonflikter :$buppkomst, dynamik och hantering /$cBarbro Lennéer Axelson, Ingela Thylefors
*250  $a2. utg.
*260  $aStockholm :$bNatur Kultur Läromedel$c2013
*300  $a295 s.
*592  $aClip2MM$b2013-11-21
*653  
*653  
*7001 $aThylefors, Ingela$4aut
*850  $aLoBj
*852  $cDok
^

• Författarnas förord 11
• 1. Perspektiv på konflikter 13
• Konfliktologi 14
• Mer lika än olika 16
• Mellanmänskliga konflikter 17
• Definitioner 18
• Olika typer av konflikter 20
• Intressen, behov och önskningar 24
• Verkligt eller fiktivt beroende 25
• Ett lagom tjockt skinn 26
• Konflikter - på ont och gott 30
• Konfliktens farlighet 30
• Varken onda eller goda 31
• 2. Konfliktstrategier 33
• Konfliktstilar 33
• Andra infallsvinklar 35
• Konfliktstilarnas möjligheter och begränsningar 41
• Få som man vill 41
• Vara andra till lags 42
• Slippa besvär 43
• Gå halva vägen var 44
• För allas bästa 45
• Det bästa sättet 48
• Situationsanpassningen 48
• 3. Konfrontationen 53
• Några användningsområden 53
• Verklighetskonfrontation - klartext 54
• Invit till problemlösning 55
• Otillräcklighet 55
• Konfrontativt frågande 57
• "Lätta på trycket" 57
• Egenkonfrontation 58
• Om, när och hur? 58
• Att tiga eller tala 58
• Ord och handling 60
• Några råd 62
• 4. Den provocerande olikheten 65
• Divergerande och konvergerande konflikter 66
• Svångrem och svängrum 66
• Den tveeggade samhörigheten 67
• Den monotona likheten 68
• Grupptänkande 69
• Jämförelse - konflikt - krav på förändring 70
• Perception - en faktor att räkna med 71
• Perceptionsfällor 72
• Gandhis konfliktfilosofi 73
• Rätt- och felkamper 74
• Närhetsprovet 75
• Den utmanande olikheten 76
• Det krävs energi och tankearbete 77
• Olikheters och oenigheters värde 77
• Konflikters status 78
• Skam och sårade känslor 79
• Yttrandefrihet och hälsa 80
• 5. Konfliktkunskap grundläggs tidigt 83
• Socialisation 83
• Demokratisk föräldrastil 84
• Tre andra föräldrastilar 85
• Konfliktsocialisation 85
• Anknytning, mentalisering och känsloreglering 86
• Trygg anknytning 86
• Otrygg anknytning 88
• Att se sig själv utifrån och andra inifrån 88
• Känsloreglering 90
• Nej-förmågan 90
• Träningsläger för konflikthantering 92
• Konfliktkällor i tonåren 93
• Mer tjafs än revolt 94
• Föräldrar som konfliktguider och förebilder 96
• Akut och ovälkommen medling 98
• Konfliktkunskap i skolan 99
• Förskolan 100
• Lärares konflikthantering 101
• Språk- och konfliktkunskap - basfärdigheter 102
• Självkännedom 103
• Självkänsla och personlig autonomi 103
• Vägar till ett bredare konfliktregister 103
• 6. Gräl och slitningar i privatlivet 105
• Moderna ideal och kvardröjande historia 106
• Parkonflikter 107
• Vardagskamper 108
• Konfliktkondition 109
• Money, money, money... 110
• Par i olika livsfaser 111
• Singelliv 112
• Dilemman i styvfamiljen 112
• Småprat och grälpärlor 114
• Sexuella låsningar och sovrumsdiplomati 115
• När konflikter förvärras 118
• Kringgående rörelser och undvikandespiraler 118
• Upprepning och dödläge 119
• Upptrappning 120
• Utvecklas åt olika håll - mot skilsmässa 120
• Reparation eller separation 121
• Konflikterna efteråt 122
• Vänskap 123
• Släktingar 125
• Föräldrar och vuxna barn 125
• Vuxna syskon 126
• Svärföräldrar 126
• Konfliktförebyggande ideala råd 129
• Relations - arbete och lat-relation 130
• 7. Arbetslivets konflikter 131
• Olika arbetsområden 132
• Konfliktproffs 134
• Konfliktområden 135
• Systemkonflikter 136
• Människorna 142
• Syndabockar, "visslare" och mobboffer 144
• Konfliktprevention 148
• Organisera bort 148
• Undvika och undertrycka 149
• Föregripa och stimulera 151
• Konflikthantering 152
• Konfliktdiagnosen 152
• Problemlösningsmodellen 154
• Att avsluta konflikter 155
• 8. Förhandlingar 159
• Förhandlingens tidevarv 160
• Vad är en förhandling? 161
• Förhandlingsförloppet 163
• Indirekt konflikthantering 163
• Bättre och sämre rådgivare 164
• Förbered - och improvisera 165
• Samarbetande förhandling 166
• Förhandlingsdansen 167
• Övertyga eller övertala 168
• Påtryckningsmedel 169
• Från analys till problemlösning 170
• Differentieringsfasen 170
• Integrationsfasen 171
• 9. Dialog - möjligheter och hinder 175
• Egenintresse och omtanke 176
• Lyssna - för att bekräfta och lära 176
• Försvar i stället för dialog 178
• Det känsliga språket 179
• Jagbudskap 180
• Störande toner 180
• Konflikter känns... 181
• Jobbiga konfliktsamtal 182
• Bara för att man är oenig behöver man inte vara otrevlig 183
• Aggression som sekundärkänsla 184
• Värdighet - och dess motsatser 185
• Vuxnas känsloreglering 186
• Självkontroll - på olika sätt 187
• Att bemöta andras sårande tilltal 188
• Bestämdhet i stället för aggression 189
• Från hållhakar till konflikt på övertid 189
• Konfliktfångad 190
• Gränser och begränsningar 191
• Konfliktängslan 192
• Skuld 193
• Aggression och dåligt samvete 194
• Skuld som skapar ofrihet 195
• Eftersläckning och försoning 195
• Att reparera tillit 196
• Stäng inga dörrar 197
• Stängt! 198
• 10. Kompromissen och annan balanskonst 199
• Kompromissmetoden 200
• Kritiska röster 201
• Leve kompromissen! 202
• Funktionell eller räddhågad kompromiss 203
• På tu man hand 204
• Kohandel 204
• Alternering och parallellitet 205
• Kompensation och stötdämpning 207
• Undantag 208
• Avbrott 209
• Resursutnyttjande 210
• Annan balanskonst 211
• 11. Tid och rum 213
• Konfliktförloppet 213
• En annan modell 216
• Tiden 218
• Tidspress och tidsfrist 219
• Då - nu - sedan 220
• Närhet och distans 220
• Kompensation och jämvikt 221
• Scenografin 223
• Det virtuella rummet 225
• Publik 227
• 12. Lösa andras konflikter 229
• "Tredje part" 231
• Makt och möjligheter 232
• Konflikthantering via medling och andra tredjepartsinsatser 235
• Perspektiv på medling 238
• Ett reglerat förhållande - kontraktet 242
• Dolda kontrakt 244
• Arbetssätt och tekniker 246
• Ta befälet över kommunikationen 247
• Problemlösningen 250
• Överenskommelser 256
• Från facilitatör till domare 260
• Referenser 265
• Register 283