Webbsök

*00013363cam a2202353 a 4500
*001317559
*00520160307142713.0
*008140607s2014    sw a|||e||||||000 0|swe|c
*020  $a9789144085739
*035  $a(BOKR)9789144085739
*035  $a(SE-LIBR)16581400
*041  $aswe
*08204$a616.8914$223/swe
*084  $aVlbdö$2kssb/8
*1001 $aHilmarsson, Hilmar Thór,$d1962-
*24510$aHjälpande samtal - positiv motivation :$bkorta, enkla och effektiva samtal för att hantera problem eller skapa förändring - inom vård, omsorg, skola, socialt arbete eller inom yrken där man arbetar med människor och som utgår från forskning om effektiva samtal /$cHillmar Thór Hilmarsson ; [illustrationer: Ingrid Fröhlich].
*250  $a1. uppl.
*260  $bStudentlitteratur,$c2014
*300  $a425 s.$bill.$c23 cm
*500  $5Li$aPliktex.
*650 7$aMotivation
*650 7$aSamtalsmetodik
*650 7$aMotiverande samtal
*650 2$aPsychotherapy
*650 2$aCounseling$xmethods
*650 0$aMotivational interviewing
*650 0$aMotivation (Psychology)
*8528 $cVlb
^

• Förord 11
• KAPITEL 1 Hjälpande Samtal 15
• Vad är Hjälpande Samtal? 17
• Styrkan i metoden är dess enkelhet - tre naturliga steg 20
• Samtala på ett enkelt sätt - struktur och relation som skapar positiv motivation 27
• Håll strukturen genom tre steg i problemlösning 27
• Skapa en god relation som skapar samarbete 29
• Hjälpande samtal vid problem - kortare samtal 31
• Hjälpande samtal vid en förändring - längre samtal 32
• Vilka yrkesgrupper kan använda hjälpande samtal? 37
• För vilka grupper människor är metoden lämplig? 39
• Vilka mål finns det för hjälpande samtal? 41
• Skillnader mellan Hjälpande Samtal och andra samtalsmetoder 43
• Tillbakablick - sammanfattning 48
• Referenser 48
• KAPITEL 2 Struktur 53
• Strukturen i Hjälpande Samtal 55
• Hjälpande samtal - öva på samtal så blir du bättre 62
• Utvärdering av samtal - fyra nivåer 64
• Tillbakablick - sammanfattning 68
• Referenser 69
• KAPITEL 3 Relation 73
• Relationen i Hjälpande Samtal 75
• Empati utvecklar klienten genom en god känslohantering 82
• Det professionella sättet att läsa av affekter - en systematisk metod 93
• Tillbakablick - sammanfattning 98
• Referenser 99
• KAPITEL 4 Följsamhet 103
• Följsamhet - möter du en klient som är säker, osäker eller gör motstånd? 105
• Säker klient - lätt samtal, enkelt att hålla de tre stegen i systematisk positiv problemlösning 108
• Osäker klient - lite svårare samtal, längre tid för att hålla de tre stegen i systematisk positiv problemlösning 110
• Klient som gör motstånd - svårt samtal, lång tid för att hålla de tre stegen i systematisk positiv problemlösning 112
• Anpassa dig till klientens behov - säker, osäker och med motstånd 114
• Tillbakablick 115
• Referenser 116
• KAPITEL 5 Hjälpande Samtal - Nuläget 119
• Relationen i Nuläget - ge stöd så att klienten berättar om problemet på ett öppet sätt 121
• Struktur i Nuläget - ta reda på vad problemet är 122
• Empatins och etikens hörnstenar i första steget 133
• Tillbakablick 134
• Referenser 134
• KAPITEL 6 Hjälpande Samtal - Önskeläget 137
• Relationen i Önskeläget - skapa en medverkan kring beslut 139
• Strukturen i Önskeläget - du får klienten att komma fram till vad klienten vill 140
• Empatins och etikens hörnstenar i andra steget 150
• Tillbakablick 150
• Referenser 151
• KAPITEL 7 Hjälpande Samtal - Handlingsläget 153
• Relationen i Handlingsläget - håll en lösningsfokusering 155
• Strukturen i Handlingsläget - vad klienten kan göra för att det ska bli bättre 156
• Empatins och etikens hörnstenar i tredje steget 161
• Tillbakablick 162
• Referenser 162
• KAPITEL 8 Hjälpande Samtal - relation 165
• Skapa en god relation där det känns tryggt 167
• Locka fram det positiva tillståndet av trygghet genom ditt kroppsspråk 172
• Ett positivt tillstånd av trygghet - lättare att hantera svårigheter genom empati 181
• Empati och affektiv resonans - du känner klientens känslor inom dig 181
• Den empatiska väggen - du känner lagom så att du inte blir känslosmittad 184
• Negativ känslosmitta - du tappar förmåga att leda samtalet 188
• Positivt tillstånd av trygghet - du kan söka kontakt på ett icke-hotande sätt 192
• Positivt tillstånd av trygghet - du kan lugna ner genom att överföra din känsla till klienten 193
• Tillbakablick 197
• Referenser 197
• KAPITEL 9 Nuläget - en säker klient 205
• Känn igen klienter som är säkra 207
• Skapa en god relation genom engagemang inför problemet 207
• Du håller en god struktur - kom fram till vad problemet är snabbt 209
• Exempel på samtal - en säker klient i Nuläget 212
• Tillbakablick 217
• Referenser 217
• KAPITEL 10 Önskeläget - en säker klient 219
• Känn igen klienter som är säkra inför ett beslut 221
• Skapa en god relation genom engagemang inför beslutet 222
• Håll en god struktur - skapa medverkan och kom fram till vad klienten vill - sätt mål 224
• Exempel på samtal - en säker klient i Önskeläget 231
• Tillbakablick 234
• Referenser 234
• KAPITEL 11 Handlingsläget - en säker klient 235
• Känn igen klienter som är säkra inför att hitta alternativ 237
• Skapa en god relation genom engagemang och hitta många lösningar 237
• Håll strukturen - din uppgift är att ställa frågor så klienten själv hittar lösningar 239
• Exempel på samtal - säker klient i Handlingsläget 245
• Tillbakablick 249
• Referenser 249
• KAPITEL 12 Nuläget - en osäker klient 253
• Känn igen klienter som är osäkra 255
• Skapa en god relation genom att skapa trygghet i att utforska problemet 256
• Struktur - din uppgift är att skapa tydlighet i en otydlig berättelse 258
• Exempel på samtal - osäker klient i Nuläget 272
• Tillbakablick 282
• Referenser 282
• KAPITEL 13 Önskeläget - en osäker klient 283
• Känn igen klienter som är osäkra inför ett beslut 286
• Skapa en god relation genom trygghet inför beslutet 288
• Håll en god struktur för osäker klient genom att förstå vad som hindrar och hitta en väg runt hindret 290
• Exempel på samtal - osäker klient i Önskeläget 297
• Tillbakablick 303
• Referenser 304
• KAPITEL 14 Handlingsläget - en osäker klient 305
• Känn igen klienter som är osäkra på att själva hitta lösningar 308
• Skapa en god relation genom att skapa trygghet inför det som kan göras 309
• Håll strukturen - din uppgift är att ge alternativ så att klienten kan välja själv 314
• Exempel på samtal - en osäker klient i Handlingsläget 328
• Tillbakablick 332
• Referenser 333
• KAPITEL 15 Nuläget - klient som gör motstånd 337
• Skapa en god relation genom medkänsla så att klienten samarbetar i att se problemet 340
• Håll strukturen där din uppgift är att få ihop klientens lösa problembitar till ett sammanhängande pussel 346
• Exempel på samtal - klienten gör motstånd i Nuläget 353
• Tillbakablick 362
• Referenser 362
• KAPITEL 16 Önskeläget - klient som gör motstånd 365
• Känn igen klienter som gör motstånd mot ett beslut 367
• Skapa en god relation genom medkänsla inför beslutet 368
• Struktur - lyssna bakom orden och hör behov
• som leder till beslut 372
• Exempel på samtal - motstånd mot beslutet i Önskeläget 382
• Tillbakablick 387
• Referenser 387
• KAPITEL 17 Handlingsläget - klient som gör motstånd 389
• Känn igen klienter som gör motstånd mot lösningar 391
• Skapa en god relation genom medkänsla och få klienten att tro på sin förmåga att handla 392
• Håll strukturen genom "Förstå" och "Frågor" - dansa i samtalet 396
• Exempel på samtal - klienten gör motstånd vid Handlingsläget 403
• Tillbakablick 409
• Referenser 409
• KAPITEL 18 Tillbakablick - Hjälpande Samtal 413
• Strukturen i Hjälpande Samtal 414
• Relationen i Hjälpande Samtal 418
• Var medvetet närvarande - var följsam och anpassa ditt bemötande utifrån klientens behov 421
• Referenser 424