Webbsök

*00003447aam 12200889 a 4500
*001168830
*00520131121110917.0
*007   
*008130912s2013    sw ||||e     |00| 0 swe c
*020  $a9789144094632
*035  $a(BOKR)9789144094632
*035  $a(SE-LIBR)14701791$x14701791
*082  $a658.802$223/swe
*084  $aQbl$2kssb/8 (machine generated)
*1001 $aOttosson, Mikael
*24510$aHållbar marknadsföring :$bhur sociala, miljömässiga och ekonomiska hänsynstaganden kan bidra till hållbara företag och marknader /$cMikael Ottosson, Anders Parment
*250  $a1. uppl.
*260  $aLund :$bStudentlitteratur,$c2013
*300  $a255 s. :$bill.
*592  $aClip2MM$b2013-11-25
*653  $aGreen marketing
*653  $aSocial marketing
*653  $aCorporate social responsibility
*7001 $aParment, Anders
*850  $aLoBj
*852  $cQbl
^

Förlagsinformation: Intresset för hållbarhetsfrågor i allmänhet och hållbara företag i synnerhet har ökat avsevärt under de senaste åren, och idag fångar hållbarhetsfrågor intresset hos konsumenter, företagsledare, politiker, journalister, studenter och andra grupper. Det har hittills saknats vetenskaplig litteratur som speglar hållbarhetsdimensionens teori, analysmodeller och praktik från ett marknadsföringsperspektiv och särskilt gäller detta litteratur som speglar svenska förhållanden. Denna bok försöker fylla det tomrummet genom att ge insikter kring hur man som konsument, företagsledare eller student kan leva och få sina behov tillfredsställda utan att äventyra kommande generationers möjligheter att tillfredsställa sina behov. Särskilt inom marknadsföringsområdet är detta angeläget, då hållbarhet till sin natur är integrerat med t.ex. affärsmodeller, varumärken och marknadskommunikation. Till Hållbar marknadsföring&& finns en lärarhandledning, för att få tillgång till denna skicka ett mejl till: ola.hakansson@studentlitteratur.se

• Förord 9
• 1. Introduktion 11
• Hållbar marknadsföring 11
• Vad är hållbar marknadsföring? 12
• Sociala, miljömässiga och ekonomiska aspekter av hållbarhet 14
• Marknadsföringsfältet och hållbarhet 19
• Ekonomisk hållbarhet och marknadsföring 20
• Kopplingen mellan miljömässig hållbarhet och marknadsföring 24
• Social hållbarhet och marknadsföring 26
• Bokens fortsatta disposition 30
• 2. Hållbar konsumtion 33
• Konsumtion från ett hållbarhetsperspektiv - en introduktion 33
• Köpbeslutsprocessen 34
• Faktorer som påverkar konsumenter vid köpbeslut 37
• Grad av köpengagemang - en central faktor i konsumtionsbeslut 40
• Vad är hållbar konsumtion? 41
• Ekonomiskt hållbar konsumtion 42
• Miljömässigt hållbar konsumtion 45
• Socialt hållbar konsumtion 48
• Drivkrafter i hållbar konsumtion 50
• Vad och hur konsumerar svenska konsumenter? 51
• Vad konsumerar vi? 51
• Hur konsumerar vi? 52
• Varför konsumerar vi? 54
• Psykologiska och sociala förklaringar till att vi konsumerar 55
• Generation, genus och konsumtion 56
• Leder konsumtion till lycka? 59
• Finns den hållbara konsumenten? 62
• Segmentering av den hållbara konsumenten 62
• I vilken kontext sker konsumtionen? 65
• Hur kan konsumtionen påverkas i en mer hållbar riktning? 66
• Var kan man som konsument börja om man vill konsumera mer hållbart? 66
• Former av påverkan på vår konsumtion 68
• Marknadslösningar 68
• Offentliga styrmedel 70
• Samverkan 72
• 3. Hållbara företag 73
• Från ohållbara till hållbara företag? 73
• Företagets handlingslogik 74
• Vilka är företagets intressenter? 76
• Under vilka förutsättningar skapas ekonomisk tillväxt? 79
• Framväxten av idéerna om det hållbara företaget 81
• Ekologisk modernisering 82
• Miljömässigt hållbar konkurrenskraft 83
• Socialt och ekonomiskt hållbar konkurrenskraft 86
• Entreprenörskap och hållbar utveckling 88
• Defensiva, reaktiva och proaktiva förhållningssätt till hållbarhet 90
• Är hållbarhet en strategisk fråga för dagens svenska företag? 93
• Varför ställer inte företag om sin verksamhet i mer hållbar riktning? 97
• Trögrörlighet, mental och teknisk inlåsning 97
• Bristande företagsspecifika och branschrelaterade resurser 99
• Svag efterfrågan från konsumenterna 100
• Hållbarhetsfrågorna är inte en del av företagets kärnverksamhet 100
• Nationalekonomiska och tekniska förklaringar 101
• Hur kan företag förbättra sitt hållbarhetsarbete? 103
• Standardiseringar och ledningssystem 104
• Livscykelanalys 106
• Hur kan samhället påverka företag att ställa om i hållbar riktning? 107
• Offentliga styrmedel 107
• Påverkan från konsumentrörelsen och miljörörelsen 109
• 4. Hållbara affärer 113
• Konsumentmarknadsföring och marknadsföring mellan företag 113
• Industriella marknader och konsumentmarknader - är de så olika? 114
• Affärsmodell för hållbara affärer 116
• Hållbara affärsrelationer - organisationen i interaktion med omvärlden 119
• Hållbara strategier är relationsbaserade 122
• Kunder 122
• Medarbetare 122
• Investerare 123
• Leverantörer 123
• Konkurrenter 124
• Den lokala miljön 124
• Regering och lagstiftare 125
• Hållbara relationer hela vägen - produktion i tredje världen 125
• Korruption 128
• Mutor 130
• Företag måste ha koll på vad de håller på med! 132
• Affärsrelationer i civilsamhället 133
• 5. Hållbar marknadskommunikation 137
• Hållbarheten har ökat - men än har vi långt kvar att gå 137
• Greenwashing 138
• Vad är hållbar marknadskommunikation? 139
• Centrala överväganden vid marknadskommunikation 142
• Redundans och entropi 143
• Målgrupp och kommunikationens mål 144
• AIDA-modellen 145
• Meddelandets innehåll, struktur och format 145
• Budbärare 146
• Ett genomtänkt budskap 147
• Kommunikation av hållbarhet 148
• Samverkan mot ett gemensamt mål 149
• Det nya marknadskommunikationslandskapet 150
• Gräsrotsdriven information allt viktigare 151
• Ökad transparens i kommunikationen 152
• Interaktivitet - en central del av hållbarhet 154
• Människor - ett centralt kommunikationselement 155
• Standardisering kontra lokal anpassning 156
• Public relations och hållbarhet 159
• Kommunikation - ett störande inslag i konsumenters vardag? 159
• Hållbarhetsmärkningar 160
• 6. Hållbara varumärken 165
• Vad är ett varumärke? Från symboler till associationer 165
• Varumärket - ett kapital som ska vårdas och förädlas 167
• Grunden i varumärkesarbetet - organisationens identitet 167
• Identitet, autenticitet och transparens 168
• Löften som kan infrias 170
• När allting blir ett varumärke 171
• Upptrappningen - varumärkessamhället 173
• Kritiken mot varumärken: no logo-samhället 176
• Varumärkenas påverkan på samhället som helhet 179
• Kommersialisering och avreglering 180
• Materialism och privatisering av det allmänna 181
• Kulturell nedsmutsning 182
• Samhällsansvar och hållbarhet är tydligt kopplade till varumärkesprofilering 183
• Varför varumärken är viktiga i hållbarhetsarbetet 184
• Inifrån-och-ut eller... ? 184
• Intern marknadsföring 186
• Morgondagens varumärken bygger på anseende och hållbarhet 186
• 7. Hållbara arbetsgivare 189
• Varför detta intresse för attraktiva arbetsgivarvarumärken? 189
• Medarbetarens roll i att uppnå hållbarhet 191
• Employer branding 191
• Framväxt och utveckling av employer branding 192
• Organisationens identitet och kultur 193
• Intern och extern employer branding 194
• Arbetsgivarerbjudandet 196
• Employer branding borde gälla för alla! 197
• Medarbetarnas bidrag till arbetsgivarens varumärke 198
• Ansträngningar för att öka en arbetsgivares attraktivitet 199
• Vad kännetecknar attraktiva arbetsgivare? 200
• Hållbara arbetsgivare hjälper sina medarbetare i karriären 201
• Är attraktiva arbetsgivare alltid hållbara arbetsgivare? 205
• Arbetsmarknad i förändring 207
• Urbaniseringens roll för en hållbar arbetsmarknad 208
• Konjunkturens påverkan på rekrytering 208
• Preferenser och drivkrafter hos morgondagens medarbetare 209
• Nätverkets betydelse 210
• 8. Från traditionell till hållbar marknadsföring 211
• Om företagsekonomins och marknadsföringens ansvar i omställningen mot hållbar utveckling 211
• Ska företag alltid erbjuda det som kunden efterfrågar? 213
• Vilken kunds behov ska tillfredsställas? 214
• Lönsamhet och god ekonomi: en förutsättning för uthålliga ansträngningar för ökad hållbarhet 215
• Hållbarhetsorientering - marknadsdriven eller marknadsdrivande? 216
• Hållbarhet kräver nya synsätt och definitioner 219
• Hållbara affärsaktiviteter verkar på olika nivåer 223
• Hållbar marknadsföring handlar om relationer - inte om transaktioner! 224
• Från traditionell till hållbar marknadsföring 226
• Referenser 229
• Register 253