Webbsök : Marknadsföring : vetenskap och praktik

Träfflista

Marknadsföring : vetenskap och praktik

Hylla	Qbl
Författare/Namn	Frankelius, Per,
Titel	Marknadsföring : vetenskap och praktik
Utgivning, förlag, etc.	Studentlitteratur, Lund : 2015
SAB Klassning	Qbl
Upplaga	1. uppl.
Omfång	619 s. : ill. ;
Ämnesord	Marketing theory Marketing strategy Marketing communication
Medarbetare	Norrman, Charlotte, Parment, Anders,
ISBN	9789144105277
Antal i kö:	0 (0)

*00003130cam 12200829 a 4500
*001261749
*00520151106184434.0
*008150731s2015    sw a|||e     |00| 0 swe c
*020  $a9789144105277
*035  $a(BOKR)9789144105277
*035  $a(SE-LIBR)18192106$x18192106
*08204$a658.8001$223/swe
*084  $aQbl$2kssb/8 (machine generated)
*1001 $aFrankelius, Per,$d1966-$0365125
*24510$aMarknadsföring :$bvetenskap och praktik /$cPer Frankelius, Charlotte Norrman, Anders Parment
*250  $a1. uppl.
*260  $aLund :$bStudentlitteratur,$c2015
*300  $a619 s. :$bill. ;
*592  $aClip2MM$b2015-11-09
*653  $aMarketing theory
*653  $aMarketing strategy
*653  $aMarketing communication
*7001 $aNorrman, Charlotte,$4aut$0309773
*7001 $aParment, Anders,$4aut$0267711
*852  $hQbl
^

Det finns inga omdömen till denna titeln.
Klicka här för att vara den första som skriver ett omdöme.

Förord 9
Om författarna 11
1 Vad är marknadsföring och varför är det viktigt? 13
Inledning 13
Bokens syfte och lärandemål 18
Marknadsföring som akademiskt ämne 19
En vanlig bild av marknadsföring 22
Definitioner av marknadsföring i modern litteratur 23
Framväxten av "the marketing concept" 25
Problemet med att praktisera the marketing concept 26
Marknadsföringens kärnor 32
Marknadsföringsämnets spännvidd och komplexitet 50
Marknadsföring och små företag med liten kassa 56
En värld av tjänster 56
Marknadsföringens roll i samhället 58
Tentamen 65
2 Marknadsstrategier, affärsidéer och affärsmodeller 69
Inledning 69
Affärsidéer 70
Begreppet affärsidé 71
Affärs- och marknadsstrategier 80
Affärsplaner 83
Konceptet affärsmodell 85
Affärsmodeller, innovation och branschomvandling 92
Tentamen 95
3 Konsumentbeteende 99
Inledning 99
Uppkomsten av ämnet konsumentbeteende 100
Köpbeteende i översikt 105
Köparens karaktär och kontext 107
Högt och lågt engagemang i köpbeslutet 124
Köpprocessen 126
Roller i köpprocesser 134
Konsumentbeteendets psykologi 135
Tentamen 149
4 Industriella marknader 153
Inledning 153
Specifika karaktärsdrag hos industriella marknader 157
Köpbeteende på industriella marknader 163
Köpprocessen på industriella marknader 168
Försäljning på industriella marknader 170
Etiska aspekter på försäljning 186
Sammanfattning av skillnader mellan industriella marknader och konsumentmarknader 188
Tentamen 189
5 Marknadsundersökningar 193
Inledning 193
Net Promoter Score 195
Ett ämne med gamla anor 196
Den klassiska diskussionen kring marknadsundersökningar 198
Metoder för att leva sig in i kunders liv 206
Att lyssna på sig själv 209
Mer om marknadsundersökningar: ansatser och mätskalor 210
Tentamen 224
6 Omvärldsanalys 227
Inledning 227
Kärnan i ämnet omvärldsanalys 229
Varför är omvärldsanalys viktigt? 231
Närsynt eller öppensinnad 236
Simons teori 237
Omvärld enligt den ekonomiska teorin 238
Nätverksmodellen 239
Porters "five forces" 241
Hur förhåller sig kartan till verkligheten? 245
Makroomvärlden och PEST-modellen 247
Mer om makromiljön 253
Mikromiljön 256
SWOT 259
Darwin-influerade modeller 261
Idén om faktor X 261
En metod för konstruktion av omvärldskartor 265
Slutsatser 268
Tentamen 268
7 Segmentering, målgruppsurval och positionering 271
Inledning 271
STP-modellen 271
Segmentering 272
Målgruppsurval (targeting) 276
Positionering 277
Att hitta och utveckla en nisch 279
Tentamen 285
8 Varumärkesutveckling 287
Inledning 287
Vad är ett varumärke? 287
Varför är varumärken viktiga? 288
Starka varumärken 291
Svaga varumärken 297
Varumärkeskapital 298
Varumärkens associationer och identitet 302
Varumärkens personlighet 307
Varumärket som positioneringsverktyg 309
Namn- och logotypstrategier 312
Varumärkets ägare 325
Varumärkesutvidgning 326
Co-branding 329
Styrning av varumärken 329
Mätning av varumärkesarbetets effekter 332
Tentamen 333
9 Marknadsmix, 4? och hållbarhetsperspektiv 337
Inledning 337
Marknadsmix - en introduktion 337
Ursprunget till marknadsmixmodellen 339
Hur det blev 4? 341
Måste P:na vara i någon speciell ordning? 343
Betydelsen av konsistens 344
Tjänsteforskningens kritik 344
Konsumtionssociologernas kritik 352
Hållbarhetsperspektivet 353
Tentamen 364
10 Produkter och kundvärden 367
Inledning 367
Fenomenet produkt - en första diskussion 368
Produktkoncept: fördjupad analys 373
Förpackningens betydelse 380
Baskriterier vs ordervinnande kriterier 382
Produktportfölj, produktmix och produktsortimentet 383
Mer om produktsortimentfrågor 385
Tjänsteperspektivet 390
Produktkoncept från ett tjänsteperspektiv 392
Fenomen som varken är vara eller tjänst 396
Produktanalys och köparens argumentation 397
Bostonmatrisen 398
Produktlivscykeln 399
Tentamen 405
11 Prissättning 409
Inledning 409
Den självklara teorin - eller? 412
Prissättning - från kostnads- till värdefokus 414
Priselasticiteter 419
Prissättningsutrymme 424
Marknadsskumning och marknadspenetrering 425
Operativ och taktisk prissättning 426
Prissättning och en osäker omvärld 429
Priser och affärsmodeller 432
När företag verkar i flera länder 433
Tentamen 435
12 Distribution 437
Inledning 437
Grundläggande om distributionssynsätt 440
Speciella frågeställningar 447
Fler frågor kring moderna distributionssystem 452
En not om lokalisering 456
3D-skrivare och minikemifabriker 458
Tentamen 460
13 Påverkan och marknadskommunikation 463
Inledning 463
Allmän kommunikationsteori 464
Kommunikation, påverkan och mänskligt beteende 474
Det nya kommunikationslandskapet 481
Marknadskommunikationsmixen 481
Att få till den rätta blandningen 497
Hur kan man nå ut i en medieintensiv värld? 499
Kriskommunikation 511
Tentamen 513
14 Kundmöten, klagomål och produktutveckling 517
Inledning 517
Kundmöten: sanningens ögonblick 517
Teorier om plus- och minusfaktorer 520
Hirschmans teori om exit och voice 522
Lojalitetsbaserad kundsegmentering 526
Tjänsteforskningens bild av missnöjda kunders beteende 526
Service recovery 528
Missnöjda kunder inte långsiktigt hållbart 530
Produktutveckling för att få nöjda kunder 531
Tentamen 542
15 Ekonomi och lönsamhet 545
Christina Öberg och Per Frankelius
Inledning 545
Marknadsföringens ekonomi 545
Marknadsföring med effekter över tid 556
Marknadsföringens lönsamhet 559
Att värdera marknadsföringen 563
Ekonomi vid start av nya företagsäventyr 567
Tentamen 572
16 Metoder för att utveckla affärsmodeller 575
Inledning 575
Entreprenörens affärsmodell 575
Canvasmodellen 577
Verktyg för affärsutveckling av innovationsföretag 597
Tentamen 606
Person- och sakregister 609

Innehåll

Ex.namn	Status	Förfallodag	Tillhör	Hylla
B ex 1	Tillgängligt		Bjärred vuxenavdelning	Qbl